为扎实推进全国文明城市创建工作，确保医院创文工作落到实处，临沂高新医院院领导班子成员高度重视，真抓实干，亲力亲为。按照院内统一部署分工，各司其职，各负其责，医院严格对照测评标准和要求，紧盯重点区域、重点环节，本着“内强素质，外塑形象”的原则，积极打造文明和谐医院，让文明风尚在院内生根发芽。

　　为全面提升规范化服务，提供文明引导志愿服务，实现“被动服务”到“主动服务”的转变，医院在门诊大厅服务台设立志愿服务点，安排志愿者为前来就诊的市民主动提供温馨周到的优质服务。门诊楼内设置无障碍设施、母婴室、共享轮椅，利用多处宣传栏、展架、LED宣教屏等形式展示文明公约、社会主义核心价值观、建文明城市做文明市民等公益广告，并在医院门诊大厅明显位置展示行业规范。

　　医院将继续按照临沂市文明城创建工作文件要求，在做好日常诊疗工作的同时，全力配合落实创建文明城市工作，营造良好的创城氛围，展示医院精神风貌，改善医院就医环境，提高患者的就医感受。让文明创建成为医院的工作常态，让文明行为成为医护人员的生活习惯，努力为患者提供更加舒适、便捷、安全的医疗保健服务，真正做到“创建为民、创建惠民”。