为进一步加强我院全体职工的医德医风建设，提升思想政治素质和职业道德水平，努力构建和谐医患关系，促进医疗服务质量持续改进和提高，7月26日、8月1日临沂高新医院分别组织开展了2024年医德医风建设培训会议。培训由医教科主任胡金玲主持。

为进一步提高医务人员礼仪素养和医患沟通能力，提升职工的服务技能，规范医疗行为，麻醉科张敏主任以《医务人员行为礼仪专项培训》为题，结合医护日常工作特点和实例，分别从人文关怀、医护形象、职业仪态、服务礼仪、语言沟通等方面进行了全面细致的讲解和演示，让大家在不断高涨的学习氛围中掌握实用性极强的礼仪与沟通技巧。

段晓静副院长在《强化医德医风建设，不断提升卫生技术人员职业素养》的讲座中强调，医德医风不仅是医疗行业的内在要求，更是每一位卫生技术人员的职业使命。她指出，良好的医德医风直接关系到患者治疗的结果与预后。在实际工作中，医护人员要救死扶伤，忠于职守，时刻为患者着想，为患者解除病痛；要钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平；对患者要—视同仁，满足患者的正当愿望和合理要求；要举止端庄，态度和蔼，同情、关心和体贴患者；在与患者及其家属的交往中，自觉遵纪守法，不以医谋私；与同事要互学互尊，团结协作，要不断提升职业素养，自觉接受社会监督，切实改善服务态度，做群众满意的医务人员。

张峰副院长在《加强医患沟通  提升患者体验》的分享中，通过丰富的案例分析，深入浅出地阐述了有效沟通在医患关系中的关键作用。他表示，医患沟通不仅仅是语言的交流，更是情感的传递和信任的建立，医务人员在与患者沟通时，要注重倾听，理解患者的情绪和需求，坚持以患者为中心，不断收集患者反馈，针对问题进行改进，提高服务质量，提升患者就医体验，增强患者的信任感和满意度。

德不近佛者，不可以为医。此次专题培训为医院的医德医风建设工作理清了思路。未来，医院继续推动医德医风建设常态化，不断完善激励约束机制，加强长效监管，从源头防范，把医德医风建设与医疗工作相结合，以高度的责任感和踏实的工作作风，提升患者满意度，树立卫生健康事业新形象。